أكد الأستاذ إبراهيم سرحان، رئيس مجلس إدارة شركة “إي فاينانس للاستثمارات المالية والرقمية”، أن كافة الخدمات التي تقدمها المجموعة والمُستضافة عبر مراكز البيانات الخاصة بها تعمل بكفاءة تشغيلية كاملة، وهي متاحة لجميع المستخدمين في أنحاء الجمهورية، دون تأثر بالحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس صباح أمس الإثنين.
وأوضح سرحان أن ما يلاحظه بعض المواطنين من صعوبة في الوصول إلى بعض الخدمات الإلكترونية لا يتعلق بالأنظمة التابعة للمجموعة، بل يعود إلى اضطرابات مؤقتة في خدمات الإنترنت المقدمة من بعض شركات الاتصالات، مؤكدًا أن فرق العمل المعنية تعمل حاليًا بالتنسيق مع الجهات المختصة لاستعادة الخدمة بشكل كامل في أقرب وقت ممكن.
وأشار إلى أن المنصات الإلكترونية التي تديرها “إي فاينانس” تعمل بكفاءة تامة، وأن البنية التحتية الرقمية للشركة لم تتأثر بالحادث، موضحًا أن الشبكة المالية الرقمية للحكومة المصرية مستمرة في عملها دون انقطاع، بما يشمل جميع المنظومات والخدمات المقدمة للقطاعات الحيوية، مثل الزراعة، السياحة، النقل، البترول، بالإضافة إلى برامج الدعم النقدي، وفي مقدمتها برنامج “تكافل وكرامة”.
وناشد سرحان المستخدمين الذين يواجهون صعوبة في الوصول إلى الخدمات الرقمية، تجربة استخدام شريحة اتصال من شركة إنترنت مختلفة كحل مؤقت لحين عودة الخدمة بشكل طبيعي إلى جميع الشبكات.
كما شدد على أن “إي فاينانس” تتابع لحظيًا حالة الشبكات بالتنسيق الكامل مع الجهات الحكومية والقطاعات المختلفة لضمان استمرارية الأعمال والخدمات دون انقطاع أو تأخير.
وأشار سرحان إلى أن الشركة، بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وشركات التحصيل، والبنوك، تبذل جهودًا مكثفة على مدار الساعة لإعادة جميع الخدمات المرتبطة بالبنية المصرفية الإلكترونية إلى حالتها الطبيعية في أسرع وقت ممكن، خاصة تلك التي ترتبط بمقدمي خدمات الدفع والتحصيل الإلكتروني.
وفي ختام تصريحاته، أعرب سرحان عن تقديره العميق للجهود الكبيرة التي تبذلها وزارة الاتصالات بقيادة معالي الدكتور عمرو طلعت، مؤكدًا دعم “إي فاينانس” الكامل وتعاونها المستمر مع الوزارة لضمان عبور هذا الظرف العارض بأمان، واستمرار تقديم الخدمات الرقمية بكفاءة وموثوقية عالية لجميع المواطنين.