كشفت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية عن تقريرها التفصيلي لمؤشرات أداء شبكات الاتصالات وتقنية المعلومات خلال موسم حج 1446هـ، موضحة تحقيق أداء قياسي وخدمات رقمية متقدمة ساهمت في الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن.
وأفادت الهيئة بأن عدد المكالمات الصوتية التي تم إجراؤها في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة خلال الفترة من 1 إلى 11 من ذي الحجة تجاوز 181.2 مليون مكالمة محلية ودولية، وهو ما يعكس كفاءة البنية التحتية الرقمية وسرعة الاستجابة للاحتياجات المتزايدة خلال ذروة موسم الحج.
كما أظهرت المؤشرات أن سرعة الإنترنت المتنقل سجلت 297 ميجابت/ثانية، بزيادة 32% مقارنةً بالموسم الماضي، بينما بلغ متوسط استهلاك الفرد اليومي للبيانات 1259 ميجابايت، متجاوزًا بمعدل 2.9 مرة متوسط الاستهلاك العالمي للفرد، ما يؤكد جودة الخدمة الرقمية المقدمة وقدرتها على تلبية الاستخدام الكثيف.
وأرجعت الهيئة هذه النتائج الإيجابية إلى الدعم السخي من القيادة الرشيدة، وحرصها على تسخير كل الإمكانات لخدمة ضيوف الرحمن، إلى جانب تكامل الجهود بين القطاعات الحكومية والخاصة، مما انعكس على جودة الأداء وسلاسة الخدمات المقدمة للحجاج في مختلف مواقعهم.
وأكدت الهيئة أن التحول الرقمي الذي تشهده المملكة، ضمن رؤية السعودية 2030، كان له الدور الأكبر في تحقيق هذا التقدم، حيث استفادت الجهات الخدمية من الذكاء الاصطناعي والابتكارات التقنية الحديثة في إدارة الحشود، ومراقبة تدفق الزوار، وضمان سلامتهم، من خلال أنظمة ذكية ودقيقة.
وقد تم تنفيذ هذه المنظومة الذكية بالتعاون مع عدد من الجهات مثل شركة أرامكو الرقمية، وبدعم من الهيئة العليا للأمن الصناعي، والهيئة السعودية للمياه، والخطوط الحديدية السعودية، مما عزز من فعالية تشغيل البنية الرقمية وضمان تجربة متميزة وآمنة للحجاج.
واختتمت الهيئة بيانها بالتأكيد على استمرارها في تسخير جميع الإمكانات الفنية والتقنية لتقديم خدمات اتصالات ذات جودة عالية، وتعزيز جاهزية الشبكات، بما يواكب تطلعات المملكة نحو مستقبل رقمي رائد وخدمة متميزة لضيوف الرحمن.
